سياسة ملفات الارتباط

 

تم التحديث في أبريل 2020

 

1.     مقدمة

 وفقًا للمادة 13 من لائحة الاتحاد الأوروبي رقم 679/2016 بشأن حماية البيانات الشخصية (يُشار إليها فيما يلي باسم "اللائحة" أو "GDPR")، شركة (Luigi Lavazza S.p.A بصفتها مراقب البيانات الشخصية، ترغب في إبلاغك بأن هذا الموقع يستخدم "ملفات تعريف الارتباط" وتقنيات مماثلة من أجل تحسين تجربتك على مواقع الويب الخاصة به (بما في ذلك إصدارات الجوال) والتطبيقات، وللتعرف عليك أثناء زيارتك القادمة.  ملفات تعريف الارتباط وما شابهها يمكن للتقنيات أداء وظائف معينة وتخصيص المحتوى.  نطلب منك قراءة سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه، حيث نقدم جميع المعلومات المتعلقة باستخدام هذه التقنيات.

 

2. ما هي ملفات تعريف الارتباط؟

 ملفات تعريف الارتباط عبارة عن سلاسل نصية قصيرة يتم تنزيلها تلقائيًا على متصفح المستخدم أو أي جهاز آخر،

 بموافقتها (عند الاقتضاء) عند تصفح مواقعنا الإلكترونية، بما في ذلك إصدارات الهواتف المحمولة، أو عند استخدام موقعنا تطبيقات.  هذا يسمح لنا، في كل زيارة تالية، بتتبع خيارات كل مستخدم وبالتالي تقديم أكثر كفاءة وتجربة مخصصة. تجمع بعض ملفات تعريف الارتباط معلومات لحماية موقعنا. توفر ملفات تعريف الارتباط الأخرى معلومات لمساعدتنا تحسين أدائها يتم استخدام الآخرين لتخصيص المحتوى.  ينفذ كل ملف تعريف ارتباط إجراءً محددًا، وبناءً على الوظيفة والغرض من الاستخدام، يمكن تقسيمها إلى تحليل فني وإجمالي. أثناء تنقلك في هذا الموقع، يمكنك إما تثبيت ملفات تعريف ارتباط "الطرف الأول" أو "الطرف الثالث".  مصطلح "الجزء الأول ملفات تعريف الارتباط "تعني ملفات تعريف الارتباط التي يتم تثبيتها وإدارتها شخصيًا بواسطة مراقب البيانات، بينما" ثالثًا يتم تثبيت ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالطرف "من قبل جهات خارجية.

لأي سؤال يتعلق بحماية بياناتك الشخصية، يمكنك الاتصال بمسؤول حماية البيانات (DPO) الخاص بمجموعتنا عن طريق الكتابة إلى: PrivacyDPO@lavazza.com

 

3. ملفات تعريف الارتباط الفنية والتحليلية والوظيفية

 يتم إرسال ملفات تعريف الارتباط الموضحة في هذا القسم مباشرة من هذا الموقع ويمكن أن تكون إما طرفًا أول أو طرفًا ثالثًا-حفل.  يتم تثبيت ملفات تعريف الارتباط هذه للأغراض المفصلة لمختلف فئات ملفات تعريف الارتباط المدرجة أدناه:

 ملفات تعريف الارتباط التقنية _ يتم تثبيت ملفات تعريف الارتباط هذه من أجل تحسين موقعنا الإلكتروني وتحسينه أو لتحسينه وظائفه وأدائه.  يتم استخدام هذا النوع من ملفات تعريف الارتباط، على سبيل المثال، لحفظ تفضيلات المستخدمين لاستخدام ملفات تعريف الارتباط على الموقع.  لا تُستخدم ملفات تعريف الارتباط التقنية لأي غرض آخر ويمكن إدارتها بواسطة Lavazza أو من قبل أطراف ثالثة.

 يمكن استخدام هذه الفئات من ملفات تعريف الارتباط دون موافقة مسبقة وصريحة من المستخدم.  ملفات تعريف الارتباط هذه ممكّن تلقائيًا.

 ملفات تعريف الارتباط التحليلية _ تتضمن هذه الفئة "ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالأداء أو التحليلات".  هذه هي ملفات تعريف الارتباط التي تجمع معلومات عن عدد المستخدمين الذين يزورون موقعًا على الويب وعلى صفحات / أقسام الموقع الأكثر زيارة (على سبيل المثال، من الصفحات التي نتلقى تقارير عن المشاكل).  توفر ملفات تعريف الارتباط هذه معلومات إلى تحكم في كيفية أداء مواقعها / تطبيقاتها، ويمكن استخدامها بموافقة المستخدم.

 ملفات تعريف الارتباط الوظيفية _ تسمح ملفات تعريف الارتباط هذه للمستخدمين بالتنقل على موقع ويب وفقًا لمعايير محددة (على سبيل المثال، اللغة والأحرف النصية ونوع المتصفح) من أجل تحسين الخدمة المقدمة ويمكن استخدامها بموافقة المستخدم.

 

4. تحديد ملفات تعريف الارتباط

تخزن ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالتوصيف معلومات حول تفضيلات المستخدمين أثناء التنقل ويتم تثبيتها لإنشاء ملفات تعريف الارتباط ملفات تعريف المستخدمين، وذلك لتوفير خدمات أو محتوى مستهدف، أو إظهار المحتوى أو تقديم مبادرات تجارية استنادًا إلى الأقسام الموجودة في مواقعنا الإلكترونية والتي تُظهر أكثر صلة بالمستخدمين واهتماماتهم. يمكن استخدام ملفات تعريف الارتباط التوصيفية بموافقة المستخدم.  يتم الحصول على الموافقة من خلال لافتة، معروضة في أول زيارة للمستخدم، من خلال النقر على "إدارة تفضيلاتك".

 

5. تقنيات التتبع

 تستخدم مواقعنا الإلكترونية وتطبيقاتنا أيضًا تقنيات مشابهة لملفات تعريف الارتباط، تُعرف باسم تقنيات "وضع العلامات". هذه تسمح لنا بفهم المحتوى الذي يبدو أكثر إثارة للاهتمام لمستخدمينا وما إذا كان معينًا العرض قد يكون ذا فائدة. يمكن استخدام المعلومات التي تم الحصول عليها من خلال تقنيات وضع العلامات، بموافقة المستخدم، لإظهار المنتجات والعروض التجارية الأكثر ملاءمة لتفضيلاتهم.  يتم الحصول على الموافقة من خلال لافتة، تُعرض عند زيارة المستخدم الأولى، بالنقر فوق "إدارة تفضيلاتك".

 

6. ملفات تعريف الارتباط للأطراف الثالثة وأزرار الوسائط الاجتماعية

 يتم تثبيت ملفات تعريف الارتباط للجهات الخارجية بواسطة موقع ويب تابع لجهة خارجية، خارج موقع الويب حيث يتنقل المستخدم فيه من أجل تقديم خدمات أو محتوى مستهدف.

 يستخدم الموقع أيضًا أزرار الوسائط الاجتماعية -بمعنى الأزرار الرقمية (أو الرموز) التي نستخدمها لتقديم معلومات مباشرة الاتصال بصفحات الوسائط الاجتماعية الخاصة بنا (مثل Facebook و YouTube و Instagram و  (Twitter أو لمصادقة المستخدم أو التسجيل (على سبيل المثال ، Google و Amazon و Facebook    (والذي يمكنه تثبيت ملفات تعريف الارتباط لأطراف ثالثة ، وهي ملفات تعريف الارتباط من شبكات التواصل الاجتماعي التي يشيرون إليها.

 لا يمكن استخدام ملفات تعريف الارتباط للجهات الخارجية إلا بموافقة مسبقة من المستخدم، والتي يتم الحصول عليها عبر لافتة، كما هو مفصل أعلاه.  يمكن للمستخدمين إلغاء موافقتهم في أي وقت، عن طريق تعطيل ملفات تعريف الارتباط باتباع الخطوات بالتفصيل في الفقرة "كيفية إدارة ملفات تعريف الارتباط" أدناه.

 

7. مدد ملفات تعريف الارتباط

 قد تكون ملفات تعريف الارتباط:

 • ملفات تعريف الارتباط المؤقتة أو ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالجلسة: تُستخدم لتخزين المعلومات المؤقتة ولربط الإجراءات خلال جلسة محددة، وتتم إزالتها من جهاز كمبيوتر المستخدم بمجرد اغلاق المتصفح.

 • ملفات تعريف الارتباط المستمرة أو الدائمة: تُستخدم لتخزين المعلومات مثل الاسم وكلمة المرور، بحيث لا يحتاج المستخدمون إلى إدخال هذه المعلومات في كل مرة يقومون فيها بزيارة الموقع الكتروني.  يتم تخزين ملفات تعريف الارتباط هذه بشكل دائم في أجهزة كمبيوتر المستخدمين بعد إغلاقهم المتصفح.

 تعتمد المدة على انتهاء الصلاحية المحدد في وقت تثبيت ملف تعريف الارتباط.  لمعرفة مدة كل ملف تعريف الارتباط، يمكنك الرجوع إلى قسم مدير ملفات تعريف الارتباط، والذي يُبلغ أيضًا عن الاسم والفئة والأغراض من كل ملف تعريف ارتباط.

 

8. كيفية إدارة ملفات تعريف الارتباط

 يمكن للمستخدمين تعيين تفضيلات ملفات تعريف الارتباط الخاصة بهم

 أ.  من خلال موقعنا الإلكتروني، في قسم مدير ملفات تعريف الارتباط -والذي يسمح للمستخدمين بتحديد نوع ملفات تعريف الارتباط (بما في ذلك ملفات تعريف الارتباط من الشركاء الخارجيين) التي يمكن تثبيتها، وتصفح قائمة ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة المستخدمة في الموقع، قم بإزالتها

 ب.  من متصفحهم، ومنع، على سبيل المثال، الأطراف الثالثة غير الشريكة من تثبيت ملفات تعريف الارتباط. في هذه الحالة، تختلف إجراءات إدارة أذونات تثبيت ملفات تعريف الارتباط وإزالة ملفات تعريف الارتباط وفقًا للمتصفح المستخدم.  يمكنك العثور على مزيد من المعلومات حول كيفية إدارة ملفات تعريف الارتباط على ملف المتصفح على: Google Chrome و Mozilla Firefoxو Apple SafariوMicrosoft. Edge  في حالة الخدمات المقدمة من قبل أطراف ثالثة (غير شركاء)، يمكن للمستخدمين أيضًا ممارسة حقهم في اعتراض التتبع، باستخدام المعلومات الواردة في سياسات الخصوصية للأطراف الثالثة المذكورة.

 

9. حقوق مواضيع البيانات وكيفية ممارسة حقوق مواضيع البيانات

 يمكن لأصحاب البيانات ممارسة الحقوق الممنوحة بموجب لوائح الخصوصية المعمول بها، وفقًا للمواد 15-22 من اللائحة العامة لحماية البيانات.  لأي معلومات / طلب يتعلق بمعالجة بياناتك الشخصية وممارسة الرياضة أي من الحقوق المنصوص عليها في المواد 15-22 من اللائحة العامة لحماية البيانات، يمكنك الاتصال بمسؤول حماية البيانات في مجموعتنا على PrivacyDPO@lavazza.com

***

 يجوز تعديل سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه من وقت لآخر.  قد يكون هذا هو الحال، على سبيل المثال، عندما يكون ذلك مطلوبًا لتلبية لوائح القطاع الجديدة، لتحديث أو تقديم خدمات جديدة، أو عندما تكون التقنيات الجديدة.  لذلك فإن المستخدمين مدعوون لقراءة سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه بشكل متكرر للتحقق من أي تحديثات أو تغييرات.